Regulamin SCA

Regulamin sprzedaży i uczestnictwa w szkoleniach SCA
Obowiązuje od dnia 1 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady sprzedaży udziału w szkoleniach SCA organizowanych przez KAFAR PALARNIA KAWY sp. z o.o., zasady składania i obsługi Zamówień, zawierania i wykonywania Umów oraz zasady udziału w Szkoleniach.

2. Organizatorem Szkolenia i Sprzedawcą udziału w Szkoleniu jest KAFAR PALARNIA KAWY sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach, przy ul. Stanisława Dubois 34, 44-110 Gliwice, NIP 6312693281, adres poczty elektronicznej: info@kafar.coffee, telefon: +48 505 133 149.

3. Sklep służy wyłącznie do prezentowania Ofert, przyjmowania i obsługi Zamówień oraz sprzedaży udziału w Szkoleniach. Postanowienia Regulaminu nie tworzą odrębnego przedmiotu sprzedaży poza udziałem w konkretnym Szkoleniu wskazanym w Ofercie.

4. Regulamin stosuje się do Klientów będących Konsumentami, Przedsiębiorcami na prawach konsumenta oraz pozostałymi przedsiębiorcami, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

5. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje dostęp do Regulaminu w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią, utrwalenie jej i odtworzenie, w szczególności przez zapisanie lub wydrukowanie dokumentu.

6. Złożenie Zamówienia oznacza potwierdzenie zapoznania się z Regulaminem i jego akceptację w zakresie, w jakim jest to dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa. Akceptacja Regulaminu nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta żadnego uprawnienia przyznanego im przepisami bezwzględnie obowiązującymi.

§ 2. Definicje

  1. Organizator lub Sprzedawca – KAFAR PALARNIA KAWY sp. z o.o. z siedzibą i danymi wskazanymi w § 1 ust. 2, organizująca Szkolenia i sprzedająca udział w Szkoleniach.
  2. Sklep – sposób prezentowania Ofert oraz przyjmowania i obsługi Zamówień dotyczących udziału w Szkoleniach.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa Zamówienie lub zawiera Umowę ze Sprzedawcą.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach koansumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
  6. Uczestnik – osoba wskazana w Zamówieniu jako osoba uprawniona do udziału w konkretnym Szkoleniu; Uczestnik może być Klientem albo osobą wskazaną przez Klienta.
  7. Szkolenie – zajęcia stacjonarne lub inna forma szkolenia wskazana w Ofercie, obejmująca program, termin, miejsce oraz świadczenia opisane w tej Ofercie.
  8. Szkolenie SCA – Szkolenie prowadzone w zakresie i według wymagań właściwych dla danego modułu lub poziomu SCA, jeżeli Oferta przewiduje taką formułę, w tym możliwość przystąpienia do egzaminu lub uzyskania certyfikatu na zasadach wskazanych w Ofercie i właściwych wymaganiach SCA.
  9. Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia Umowy, obejmujące co najmniej wybór Szkolenia, liczbę miejsc, dane Klienta i Uczestnika, dane do rozliczenia oraz wybraną metodę płatności.
  10. Umowa – umowa sprzedaży udziału w Szkoleniu zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem na zasadach określonych w Ofercie, Zamówieniu, potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia i Regulaminie.
  11. Oferta – opis konkretnego Szkolenia udostępniony Klientowi przed złożeniem Zamówienia, obejmujący w szczególności elementy wymienione w § 3 ust. 2.
  12. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niezależne od Organizatora, niemożliwe do przewidzenia lub którego skutkom nie można było zapobiec przy zachowaniu należytej staranności, w szczególności klęska żywiołowa, poważna awaria, decyzja organu publicznego, stan zagrożenia albo inne nadzwyczajne zdarzenie uniemożliwiające lub istotnie utrudniające przeprowadzenie Szkolenia.

§ 3. Oferta i zasady organizacji Szkolenia

  1. Organizator przedstawia Ofertę w sposób pozwalający Klientowi zapoznać się z istotnymi cechami Szkolenia przed złożeniem Zamówienia.
  2. Oferta wskazuje w szczególności:
  3. a) nazwę Szkolenia i, jeżeli dotyczy, jego moduł lub poziom SCA;
  4. b) program oraz główne zagadnienia objęte Szkoleniem;
  5. c) termin, miejsce i przewidywany czas trwania Szkolenia;
  6. d) cenę brutto za udział jednej osoby oraz, jeżeli ma zastosowanie, zasady wyliczenia ceny za większą liczbę Uczestników;
  7. e) świadczenia objęte ceną, w szczególności materiały, poczęstunek, korzystanie ze sprzętu lub możliwość przystąpienia do egzaminu, jeżeli zostały przewidziane;
  8. f) wymagania wobec Uczestnika, w tym wymagany poziom wiedzy, umiejętności, wiek lub inne warunki uczestnictwa;
  9. g) zasady certyfikacji, w tym informację, czy certyfikat jest wydawany przez Organizatora, SCA czy inny uprawniony podmiot;
  10. h) informację o ewentualnym egzaminie, jego warunkach oraz o tym, czy opłata za egzamin jest objęta ceną.
  11. Organizator może dokonać nieistotnych zmian organizacyjnych w programie, kolejności zajęć, osobie prowadzącego albo sposobie realizacji poszczególnych elementów, jeżeli jest to uzasadnione względami organizacyjnymi, technicznymi lub dydaktycznymi. Zmiany takie nie mogą obniżać jakości ani zakresu świadczenia określonego w Ofercie.
  12. Organizator może wskazać w Ofercie minimalną liczbę Uczestników niezbędną do przeprowadzenia Szkolenia. Jeżeli Oferta nie wskazuje takiej liczby, Organizator nie może powołać się na brak minimalnej liczby Uczestników jako przyczynę odwołania.
  13. W przypadku rozbieżności pomiędzy opisem Szkolenia a informacjami przekazanymi Klientowi w trakcie składania Zamówienia, wiążące są informacje przedstawione bezpośrednio przed złożeniem Zamówienia oraz potwierdzenie przyjęcia Zamówienia, z zastrzeżeniem przepisów chroniących Konsumenta.

§ 4. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy

  1. Klient składa Zamówienie przez wybór Szkolenia, liczby miejsc, terminu, jeżeli Oferta przewiduje więcej niż jeden termin, oraz podanie wymaganych danych.
  2. Przed wysłaniem Zamówienia Klient powinien sprawdzić co najmniej nazwę i termin Szkolenia, liczbę Uczestników, dane Klienta, dane Uczestnika, cenę brutto, sposób płatności oraz dane do wystawienia faktury, jeżeli Klient żąda faktury.
  3. Wysłanie Zamówienia następuje po wybraniu przez Klienta polecenia oznaczającego złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty albo równoważnego sformułowania jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty ceny.
  4. Do chwili potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę Zamówienie stanowi ofertę Klienta zawarcia Umowy. Umowa zostaje zawarta z chwilą łącznego spełnienia następujących warunków: otrzymania przez Sprzedawcę płatności wymaganej dla danego Zamówienia oraz przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.
  5. Potwierdzenie przyjęcia Zamówienia zawiera co najmniej oznaczenie Szkolenia, termin i miejsce, cenę, dane Klienta, podstawowe warunki udziału oraz informację o zawarciu Umowy. Sprzedawca utrwala i przekazuje Klientowi potwierdzenie na trwałym nośniku, w szczególności w wiadomości na adres poczty elektronicznej podany w Zamówieniu.
  6. Jeżeli płatność nie zostanie dokonana, zostanie odrzucona albo nie zostanie odnotowana w terminie wskazanym przy składaniu Zamówienia, Sprzedawca może anulować nieopłacone Zamówienie i zwolnić wybrane miejsce. Do czasu potwierdzenia przyjęcia Zamówienia miejsce nie jest zarezerwowane.
  7. W razie podania błędnych lub niepełnych danych Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Sprzedawcą. Jeżeli błąd uniemożliwia wykonanie Umowy, Sprzedawca może wstrzymać jej wykonanie do czasu wyjaśnienia danych, z uwzględnieniem praw Klienta wynikających z ustawy.

§ 5. Cena i płatność

  1. Wszystkie ceny wskazane w Ofercie są cenami brutto i obejmują podatki należne według obowiązujących przepisów, chyba że Oferta wyraźnie stanowi inaczej w granicach dopuszczalnych prawem.
  2. Klient dokonuje płatności metodą udostępnioną przy składaniu Zamówienia, w terminie wskazanym w procesie Zamówienia. Za dzień zapłaty uznaje się dzień zaksięgowania środków na rachunku lub dzień otrzymania przez Sprzedawcę potwierdzenia skutecznego rozliczenia płatności.
  3. Miejsce na Szkoleniu jest rezerwowane dopiero po skutecznym dokonaniu płatności i potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę.
  4. Jeżeli płatność nie powiedzie się, Klient może ponowić płatność, jeżeli taka możliwość zostanie udostępniona. Samo rozpoczęcie procedury płatności, jej odrzucenie albo brak potwierdzenia nie powoduje rezerwacji miejsca ani zawarcia Umowy.
  5. Klient może żądać wystawienia faktury. Żądanie powinno zostać przekazane przy składaniu Zamówienia albo niezwłocznie po jego złożeniu, wraz z danymi niezbędnymi do prawidłowego wystawienia dokumentu.
  6. Sprzedawca nie pobiera opłat innych niż wskazane Klientowi przed złożeniem Zamówienia. Jeżeli dokonanie płatności może wiązać się z opłatą pobieraną przez dostawcę wybranej metody płatności, Klient zostanie o tym poinformowany przed jej zatwierdzeniem.

§ 6. Prawo odstąpienia od Umowy

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł Umowę na odległość, może odstąpić od Umowy w terminie 14 dni, co do zasady bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Termin do odstąpienia od Umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia Umowy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
  3. Oświadczenie o odstąpieniu może zostać złożone w dowolny sposób jednoznacznie wyrażający decyzję o odstąpieniu. Klient może skorzystać z formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale użycie formularza nie jest obowiązkowe.
  4. Organizator może rozpocząć realizację Szkolenia przed upływem terminu do odstąpienia wyłącznie na wyraźne żądanie Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, złożone przed rozpoczęciem Szkolenia. Samo dokonanie płatności lub złożenie Zamówienia nie stanowi takiego wyraźnego żądania.
  5. Jeżeli na wyraźne żądanie Klienta realizacja Szkolenia rozpoczęła się przed upływem terminu do odstąpienia, a Klient następnie skutecznie odstąpi od Umowy, Klient zapłaci kwotę proporcjonalną do świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, obliczoną z uwzględnieniem ceny uzgodnionej w Umowie i zakresu wykonanej części świadczenia.
  6. W przypadku konkretnego Szkolenia może mieć zastosowanie ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia, jeżeli charakter świadczenia oraz oznaczony dzień lub okres jego realizacji spełniają przesłanki przewidziane w przepisach prawa. Organizator nie przyjmuje jednak z góry, że każde Szkolenie SCA jest objęte takim wyjątkiem. Informacja o zastosowaniu wyjątku, jeżeli jest on właściwy dla danego Szkolenia, zostanie przekazana przed zawarciem Umowy.
  7. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, z uwzględnieniem przypadków i zakresu, w których przepisy prawa pozwalają na wstrzymanie zwrotu albo pomniejszenie go o należną proporcjonalną kwotę.
  8. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.

§ 7. Obliczanie terminu odstąpienia

  1. Przy obliczaniu 14-dniowego terminu odstąpienia nie uwzględnia się dnia zawarcia Umowy. Termin rozpoczyna się następnego dnia i kończy z upływem czternastego dnia.
  2. Przykładowo, jeżeli Umowa zostanie zawarta 1 marca, pierwszy dzień terminu przypada 2 marca, a termin upływa z końcem 15 marca. Oświadczenie wysłane najpóźniej 15 marca jest złożone w terminie, o ile przepisy prawa nie przewidują w danej sytuacji odmiennych zasad.
  3. Jeżeli koniec terminu przypada na sobotę, dzień ustawowo wolny od pracy albo inny dzień, dla którego przepisy przewidują przesunięcie końca terminu, termin upływa w dniu określonym zgodnie z tymi przepisami.
  4. Powyższy przykład służy wyłącznie wyjaśnieniu sposobu liczenia terminu i nie ogranicza żadnego ustawowego uprawnienia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§ 8. Rezygnacja z udziału po upływie terminu odstąpienia

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą rezygnacji z udziału w Szkoleniu dokonanej po upływie terminu odstąpienia od Umowy, jeżeli prawo odstąpienia nie zostało skutecznie wykonane i nie zachodzi inna ustawowa podstawa rozwiązania Umowy. Nie naruszają one uprawnień wynikających z niezgodności świadczenia z Umową ani z odwołania lub zmiany terminu przez Organizatora.
  2. Zgłoszenie rezygnacji należy przesłać na adres info@kafar.coffee albo na adres siedziby Organizatora. Za moment otrzymania zgłoszenia uznaje się chwilę, w której wiadomość elektroniczna została doręczona na wskazany adres poczty elektronicznej albo dzień doręczenia przesyłki Organizatorowi. Dla zachowania terminu wystarczające jest otrzymanie zgłoszenia przed upływem właściwego okresu.
  3. Jeżeli do dnia rozpoczęcia Szkolenia pozostaje więcej niż 14 dni, Klient może według swojego wyboru otrzymać pełny zwrot zapłaconej ceny albo zmienić termin udziału na inny termin wskazany przez Organizatora, o ile są na nim wolne miejsca.
  4. Jeżeli do dnia rozpoczęcia Szkolenia pozostaje od 14 do 8 dni włącznie, Klient może wybrać zmianę terminu na inny dostępny termin, otrzymać voucher do wykorzystania na udział w innym Szkoleniu albo otrzymać zwrot ceny pomniejszony wyłącznie o rzeczywiście poniesione i niemożliwe do odzyskania przez Organizatora koszty bezpośrednio związane z danym Zamówieniem. Pomniejszenie nie może być wyższe niż cena udziału w Szkoleniu.
  5. Jeżeli do dnia rozpoczęcia Szkolenia pozostaje 7 dni lub mniej, rezygnacja nie powoduje automatycznego prawa do zwrotu ceny. Klient może jednak zgłosić zmianę Uczestnika na zasadach § 9, a Organizator może, według własnego uznania, zaproponować zwrot całości lub części ceny albo voucher, w szczególności po uwzględnieniu możliwości ponownego wykorzystania miejsca.
  6. Organizator może w każdym przypadku odstąpić w całości lub w części od potrącenia kosztów, o których mowa w ust. 4, albo zaproponować Klientowi rozwiązanie korzystniejsze niż wynikające z niniejszego paragrafu.
  7. Terminy określone w niniejszym paragrafie oblicza się w dniach kalendarzowych, przy czym nie uwzględnia się dnia rozpoczęcia Szkolenia. Jeżeli zgłoszenie dotyczy terminu granicznego, decyduje chwila jego otrzymania zgodnie z ust. 2.

§ 8. Rezygnacja z udziału po upływie terminu odstąpienia

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą rezygnacji z udziału w Szkoleniu dokonanej po upływie terminu odstąpienia od Umowy, jeżeli prawo odstąpienia nie zostało skutecznie wykonane i nie zachodzi inna ustawowa podstawa rozwiązania Umowy. Nie naruszają one uprawnień wynikających z niezgodności świadczenia z Umową ani z odwołania lub zmiany terminu przez Organizatora.
  2. Zgłoszenie rezygnacji należy przesłać na adres info@kafar.coffee albo na adres siedziby Organizatora. Za moment otrzymania zgłoszenia uznaje się chwilę, w której wiadomość elektroniczna została doręczona na wskazany adres poczty elektronicznej albo dzień doręczenia przesyłki Organizatorowi. Dla zachowania terminu wystarczające jest otrzymanie zgłoszenia przed upływem właściwego okresu.
  3. Jeżeli do dnia rozpoczęcia Szkolenia pozostaje więcej niż 14 dni, Klient może według swojego wyboru otrzymać pełny zwrot zapłaconej ceny albo zmienić termin udziału na inny termin wskazany przez Organizatora, o ile są na nim wolne miejsca.
  4. Jeżeli do dnia rozpoczęcia Szkolenia pozostaje od 14 do 8 dni włącznie, Klient może wybrać zmianę terminu na inny dostępny termin, otrzymać voucher do wykorzystania na udział w innym Szkoleniu albo otrzymać zwrot ceny pomniejszony wyłącznie o rzeczywiście poniesione i niemożliwe do odzyskania przez Organizatora koszty bezpośrednio związane z danym Zamówieniem. Pomniejszenie nie może być wyższe niż cena udziału w Szkoleniu.
  5. Jeżeli do dnia rozpoczęcia Szkolenia pozostaje 7 dni lub mniej, rezygnacja nie powoduje automatycznego prawa do zwrotu ceny. Klient może jednak zgłosić zmianę Uczestnika na zasadach § 9, a Organizator może, według własnego uznania, zaproponować zwrot całości lub części ceny albo voucher, w szczególności po uwzględnieniu możliwości ponownego wykorzystania miejsca.
  6. Organizator może w każdym przypadku odstąpić w całości lub w części od potrącenia kosztów, o których mowa w ust. 4, albo zaproponować Klientowi rozwiązanie korzystniejsze niż wynikające z niniejszego paragrafu.
  7. Terminy określone w niniejszym paragrafie oblicza się w dniach kalendarzowych, przy czym nie uwzględnia się dnia rozpoczęcia Szkolenia. Jeżeli zgłoszenie dotyczy terminu granicznego, decyduje chwila jego otrzymania zgodnie z ust. 2.

§ 9. Zmiana Uczestnika

  1. Klient może zgłosić zmianę osoby Uczestnika nie później niż 48 godzin przed rozpoczęciem Szkolenia. Zgłoszenie należy przesłać na adres info@kafar.coffee i powinno ono wskazywać Zamówienie oraz dane nowego Uczestnika niezbędne do organizacji Szkolenia.
  2. Nowy Uczestnik musi spełniać wymagania danego Szkolenia, w tym wymagania dotyczące poziomu wiedzy, umiejętności, wieku, bezpieczeństwa oraz warunków certyfikacji, jeżeli mają zastosowanie.
  3. Organizator może odmówić zmiany Uczestnika wyłącznie z obiektywnych przyczyn organizacyjnych lub certyfikacyjnych, w szczególności gdy zmiana uniemożliwiałaby zachowanie limitu miejsc, wymagań egzaminacyjnych, zasad identyfikacji Uczestników albo warunków określonych przez SCA.
  4. Organizator potwierdza przyjęcie zmiany albo przekazuje informację o odmowie wraz z przyczyną niezwłocznie po otrzymaniu zgłoszenia. Zmiana Uczestnika nie zmienia pozostałych warunków Umowy, chyba że z przyczyn obiektywnych i zgodnie z prawem konieczne jest ich odrębne uzgodnienie.

§ 10. Udział w Szkoleniu, bezpieczeństwo i materiały

  1. Uczestnik powinien przybyć na miejsce Szkolenia punktualnie, w stanie umożliwiającym bezpieczny i aktywny udział, oraz posiadać wyposażenie wskazane w Ofercie lub przekazanych przed Szkoleniem instrukcjach.
  2. Uczestnik jest zobowiązany przestrzegać zasad bezpieczeństwa, przepisów porządkowych obowiązujących w miejscu Szkolenia oraz poleceń prowadzącego związanych z prawidłowym i bezpiecznym przebiegiem zajęć.
  3. Uczestnikowi zabrania się udziału w Szkoleniu pod wpływem alkoholu, środków odurzających lub innych substancji wpływających na zdolność bezpiecznego uczestnictwa. Uczestnik nie może podejmować działań zagrażających sobie, innym osobom, mieniu ani prawidłowemu przebiegowi zajęć.
  4. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za umyślne lub będące wynikiem rażącego niedbalstwa uszkodzenie sprzętu, wyposażenia lub innych rzeczy należących do Organizatora albo osób trzecich, na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  5. Organizator może odmówić dopuszczenia Uczestnika do udziału albo usunąć go z zajęć wyłącznie z ważnej przyczyny, w szczególności z powodu zagrożenia bezpieczeństwa, udziału pod wpływem alkoholu lub środków odurzających, naruszenia poleceń bezpieczeństwa albo poważnego i uporczywego zakłócania zajęć. Jeżeli pozwalają na to okoliczności, Organizator uprzednio wzywa Uczestnika do zaprzestania naruszeń.
  6. Odmowa dopuszczenia lub usunięcie z zajęć z przyczyn leżących po stronie Uczestnika może skutkować brakiem zwrotu ceny w zakresie, w jakim świadczenie nie zostało wykonane z przyczyn dotyczących Uczestnika, z zastrzeżeniem przepisów bezwzględnie obowiązujących. Organizator nie wyłącza ani nie ogranicza swojej odpowiedzialności za szkody na osobie wyrządzone z jego winy.
  7. Materiały szkoleniowe przekazane Uczestnikowi są przeznaczone do jego dozwolonego użytku osobistego lub zawodowego w zakresie wynikającym z Umowy. Bez zgody uprawnionego podmiotu zabronione jest ich rozpowszechnianie, odsprzedaż, udostępnianie osobom trzecim, publiczne odtwarzanie, kopiowanie w celu rozpowszechniania oraz wykorzystywanie w sposób naruszający prawa autorskie.
  8. Zabronione jest nagrywanie obrazu lub dźwięku całości albo części Szkolenia, w tym fotografowanie materiałów w celu ich dalszego rozpowszechniania, bez uprzedniej zgody Organizatora i prowadzącego. Zakaz nie ogranicza uprawnień wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  9. Udział w Szkoleniu nie gwarantuje pozytywnego wyniku egzaminu ani uzyskania certyfikatu, jeżeli certyfikacja zależy od wyniku egzaminu, spełnienia wymagań SCA albo decyzji podmiotu uprawnionego do wydania certyfikatu. Organizator odpowiada za wykonanie własnych obowiązków określonych w Ofercie i Umowie.

§ 11. Zmiana terminu lub odwołanie Szkolenia przez Organizatora

  1. Organizator może zmienić termin albo odwołać Szkolenie w razie wystąpienia obiektywnej przeszkody uniemożliwiającej lub istotnie utrudniającej jego przeprowadzenie, w szczególności choroby prowadzącego, Siły wyższej, braku minimalnej liczby Uczestników wskazanej w Ofercie, niedostępności miejsca albo innej ważnej i niezależnej od Organizatora przeszkody organizacyjnej.
  2. Organizator powiadamia Klienta o zmianie terminu lub odwołaniu Szkolenia niezwłocznie po uzyskaniu informacji o przeszkodzie, korzystając z danych kontaktowych podanych w Zamówieniu.
  3. W przypadku zmiany terminu Klient może zaakceptować nowy termin albo zażądać pełnego zwrotu ceny za odwołany lub niewykorzystany termin Szkolenia. Jeżeli Szkolenie zostanie odwołane, Klient może wybrać udział w nowym terminie zaproponowanym przez Organizatora albo pełny zwrot ceny Szkolenia.
  4. Zwrot następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania wyboru Klienta, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Klient zgodzi się na inny sposób niepowodujący dla niego dodatkowych kosztów.
  5. Organizator nie odpowiada za inne koszty poniesione przez Klienta w związku z udziałem w Szkoleniu, w szczególności koszty dojazdu, noclegu lub rezerwacji dokonanych przez Klienta, wyłącznie w zakresie, w jakim takie wyłączenie jest dopuszczalne przez obowiązujące przepisy prawa. Niniejsze postanowienie nie ogranicza roszczeń, które przepisy prawa przyznają Klientowi w konkretnej sytuacji.

§ 12. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową

  1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą przebiegu, organizacji albo zgodności Szkolenia z Umową pocztą elektroniczną na adres info@kafar.coffee albo pisemnie na adres siedziby Organizatora: KAFAR PALARNIA KAWY sp. z o.o., ul. Stanisława Dubois 34, 44-110 Gliwice.
  2. Reklamacja powinna, w miarę możliwości, zawierać dane pozwalające zidentyfikować Zamówienie, nazwę i termin Szkolenia, opis problemu, datę jego wystąpienia, żądanie Klienta oraz dane kontaktowe potrzebne do udzielenia odpowiedzi. Brak któregokolwiek z tych elementów nie pozbawia Klienta prawa do złożenia reklamacji.
  3. Organizator udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania. Odpowiedź jest przekazywana na papierze albo innym trwałym nośniku, w tym na adres poczty elektronicznej, jeżeli reklamacja została złożona w tej formie.
  4. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność świadczenia z Umową na zasadach wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności za wykonanie świadczenia zgodnie z jego uzgodnionymi cechami, zakresem i terminem.
  5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają prawa Klienta do dochodzenia roszczeń na zasadach ustawowych, w tym roszczeń związanych z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Umowy, odstąpieniem od Umowy albo odpowiedzialnością za szkodę.

§ 13. Dane osobowe, lista obecności i certyfikacja

  1. Organizator przetwarza dane osobowe Klienta i Uczestnika w zakresie niezbędnym do obsługi Zamówienia, zawarcia i wykonania Umowy, organizacji Szkolenia, rozliczeń, prowadzenia dokumentacji oraz realizacji obowiązków prawnych. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych są zawarte w obowiązującej polityce prywatności Organizatora.
  2. Klient jest zobowiązany podać dane prawidłowe i aktualne oraz, jeżeli wskazuje inną osobę jako Uczestnika, przekazać jej informacje niezbędne do udziału w Szkoleniu. Organizator może wymagać danych Uczestnika niezbędnych do identyfikacji, potwierdzenia obecności, przygotowania materiałów albo przeprowadzenia certyfikacji.
  3. Organizator może prowadzić listę obecności i inną dokumentację wymaganą do prawidłowego przeprowadzenia Szkolenia, rozliczeń, potwierdzenia udziału oraz realizacji wymagań certyfikacyjnych.
  4. Jeżeli Oferta przewiduje certyfikację SCA, Organizator może przekazać podmiotowi odpowiedzialnemu za certyfikację dane i informacje niezbędne do rejestracji Uczestnika, przeprowadzenia egzaminu, weryfikacji wyniku i wydania certyfikatu, w zakresie wynikającym z przepisów prawa, Oferty i zasad certyfikacji.
  5. Regulamin nie obejmuje zgód marketingowych. Ewentualne działania marketingowe wymagają odrębnej podstawy prawnej i, jeżeli jest to wymagane, odrębnej zgody.
  6. Dokumentacja związana ze Szkoleniem jest przechowywana przez okres wymagany przepisami prawa albo niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń, z uwzględnieniem zasad określonych w polityce prywatności.

§ 14. Ochrona Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta

  1. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
  2. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu jest mniej korzystne dla Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta niż przepis prawa, zastosowanie ma ten przepis, a pozostała część Regulaminu pozostaje w mocy.
  3. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zastosowanie mają przepisy prawa oraz pozostałe postanowienia Regulaminu, z uwzględnieniem dopuszczalnego przez prawo zakresu odpowiedzialności i uprawnień stron.
  4. Żadne postanowienie Regulaminu nie pozbawia Klienta prawa do skorzystania z sądowych i pozasądowych sposobów dochodzenia roszczeń, jeżeli takie sposoby wynikają z przepisów prawa.

§ 15. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Organizator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu organizacji Szkoleń, konieczności doprecyzowania postanowień albo potrzeby zapewnienia bezpieczeństwa Uczestników.
  2. Zmiana Regulaminu obowiązuje wyłącznie w odniesieniu do Umów zawartych po dniu wejścia zmienionego Regulaminu w życie. Zmiana nie wpływa na prawa i obowiązki wynikające z Umów zawartych przed tą datą, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
  3. Organizator może zmienić program, kolejność lub sposób organizacji przyszłego Szkolenia z ważnych przyczyn organizacyjnych, technicznych, dydaktycznych albo bezpieczeństwa, pod warunkiem że zmiana nie pogarsza jakości ani zakresu świadczenia określonego w Ofercie i nie narusza praw Klienta wynikających z zawartej Umowy.
  4. O zmianie Regulaminu Organizator informuje przed rozpoczęciem jego stosowania w sposób umożliwiający Klientowi zapoznanie się ze zmienioną treścią i jej utrwalenie.
  5. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące umów zawieranych na odległość, ochrony Konsumenta, odpowiedzialności za zgodność świadczenia z Umową oraz ochrony danych osobowych.

Załącznik nr 1 do Regulaminu sprzedaży i uczestnictwa w szkoleniach SCA

Wzór formularza odstąpienia od Umowy

palarnia-kafar-hero

Kafar Newsletter

Pachnące nowości, wyjątkowe ziarna i promocje,które znikają szybciej niż espresso.
Zapisz się do kafarowego newslettera